Dados que a Betwinner recolhe (conta, KYC, transações, dispositivo)
A Betwinner Moçambique (Smart Way, Lda) recolhe os dados necessários para abrir e manter a conta, processar depósitos e levantamentos, cumprir o KYC e respeitar as obrigações perante a IGJ. As categorias de dados são: (a) dados de conta (nome, data de nascimento, email, telefone +258, morada); (b) dados KYC (BI/passaporte, comprovativo de morada, selfie); (c) dados de transação (depósitos, apostas, prémios, levantamentos); (d) dados técnicos (endereço IP, dispositivo, navegador, geolocalização aproximada); (e) dados de comunicação (contactos com o suporte).
As avaliações publicadas neste site são conteúdos informativos estáticos. Não recolhemos dados de utilizadores através de formulários nesta página; pedidos de exercício de direitos devem ser enviados ao DPO pelos canais indicados abaixo.
Base legal e finalidade do tratamento
O tratamento assenta nas seguintes bases legais: execução do contrato (abrir e manter a conta, processar apostas e pagamentos); obrigação legal (KYC, reporte fiscal, reporte à IGJ); interesse legítimo (prevenção de fraude, segurança); e consentimento (marketing, quando aplicável). Cada finalidade está limitada ao necessário.
Os dados não são usados para finalidades incompatíveis com as originais. Marketing por email/SMS exige opt-in; pode retirar o consentimento a qualquer momento em definições da conta ou por privacy@betwinner.co.mz.
A Betwinner partilha dados com: (a) a IGJ — Inspecção-Geral de Jogos, para efeitos regulamentares e de relato; (b) a HARBESINA LTD (Chipre, HE 405135), agente de pagamentos da plataforma global Prevailer B.V., para processar depósitos e levantamentos internacionais; (c) a Prevailer B.V. (Curaçao), operadora da plataforma tecnológica global; (d) fornecedores de pagamentos locais (Vodacom M-Pesa, Movitel e-Mola, GG Bank); (e) subcontratantes técnicos (hosting, CDN, anti-fraude) sob acordos de confidencialidade.
A partilha com terceiros para marketing não consentido não ocorre. A transferência internacional de dados (para a UE, Chipre, Curaçao) segue salvaguardas adequadas, confirmadas pelo DPO na documentação de transferências internacionais.
Cookies e tecnologias web
Este site usa cookies e tecnologias equivalentes para: (a) sessão e segurança (login, anti-fraude); (b) preferências (idioma PT/EN, tema); (c) análise agregada (páginas vistas, desempenho). Cookies de marketing terceiros não são usados neste site. Pode gerir cookies nas definições do navegador ou no banner de consentimento.
Para a app Android/iOS, dados técnicos de diagnóstico e uso são recolhidos para estabilidade do serviço, com opção de opt-out nas definições da app.
Direitos do titular dos dados (acesso, retificação, eliminação)
Como titular dos dados, tem direito a: acesso (saber que dados temos), retificação (corrigir dados incorretos), eliminação (em certos casos, apagar dados), portabilidade (receber os seus dados num formato estruturado), oposição (contestar certos tratamentos) e retirada de consentimento. Os pedidos são gratuitos e respondidos em até 30 dias.
Para exercer os direitos, contacte privacy@betwinner.co.mz com cópia do BI. Se considerar que os seus direitos foram violados, pode recorrer à IGJ ou à autoridade moçambicana de proteção de dados competente.
Os dados são retidos pelo período necessário às finalidades declaradas: dados de conta enquanto a conta estiver ativa + 5 anos; dados KYC conforme obrigação legal; dados de transação para efeitos fiscais pelo prazo legal (tipicamente 5 anos). Dados de marketing com consentimento são retidos até retirada do consentimento.
A segurança inclui encriptação em trânsito (TLS), armazenamento cifrado, controlo de acesso interno e auditorias. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é contactável em privacy@betwinner.co.mz, Maputo, Moçambique.
| Categoria | Exemplo | Base legal |
|---|
| Conta | nome, email, +258 | contrato |
| KYC | BI, comprovativo | obrigação legal |
| Transação | depósitos, apostas | contrato |
| Técnico | IP, dispositivo | interesse legítimo |
| Destinatário | Finalidade |
|---|
| Smart Way, Lda | operação MZ |
| HARBESINA LTD | pagamentos globais |
| IGJ | regulação |
| Prevailer B.V. | plataforma tecnológica |
| Vodacom / Movitel / GG Bank | pagamentos locais |
| Direito | Como exerce |
|---|
| Acesso | pedido por email ao DPO |
| Retificação | email com correções |
| Eliminação | email (sujeito a obrigações legais) |
| Portabilidade | pedido formato estruturado |
| Oposição | email com motivo |
